Конфиденциальность и файлы cookie

Выбирая покупки с NEXT, вы доверились нам. Вы раскрываете нам свою личную информацию и, надеемся, это помогает нам персонализировать и сделать процесс покупок как можно более удобным. С доверием приходит ответственность, и мы относимся к этой ответственности очень серьезно.

Эта политика конфиденциальности помогает вам понять, как мы используем вашу личную информацию и для кого мы делимся ей. Это применяется, если вы ходите на веб-сайте NEXT, используете приложение NEXT или если вы иным образом предоставляете нам свою личную информацию, например, если вы обращаетесь к нам с запросом или мы отправим вам маркетинга.

Мы меняем условия настоящей политики конфиденциальности время от времени, и вы должны регулярно это проверять. Дата последнего обновления указана в начале этого документа. В случае внесения существенных изменений мы предпримем необходимые меры для отправки Вам соответствующего уведомления.

Мы - компания Next PLC (номер компании: 4412362), и когда мы говорим "мы", "наш" или "нас" в этой политике, мы имеем в виду компании, входящие в состав NEXT Group, а именно:

Next Retail Limited, Next Holdings Limited, Next Distribution Limited, Next Manufacturing Limited, Next Sourcing Limited, Next Retail Ирландия Limited, Next Germany GmbH, Next Beauty Limited, Lipsy Limited, Victoria's Secret (VS Brands Holdings UK Limited), Gap (West Apparel UK Holdings Limited), Reiss (розовый Topco Limited), Jojo Maman Bébé (Regent BidCo 1 Limited) и Joules (The Harborough Hare Limited).

Мы являемся оператором персональных данных, что означает, что мы несем ответственность за принятие решения о том, как и для чего используется ваша личная информация. Мы также несем ответственность за обеспечение того, чтобы он хранился в безопасности, в безопасности и обрабатывается легально.

Мы соблюдаем высочайший стандартный уровень защиты Вашей личной информации и уважаем Вашу конфиденциальность. Если у Вас возникли вопросы о Вашей личной информации или о том, как мы ее используем, Вы можете связаться с нашим специалистом по защите данных через электронную почту dataprotection@next.co.uk или написав на наш адрес Office, указанный ниже:

Адрес регистрации в Великобритании: Офицер по защите данных, NEXT Group, Desford Roads, Enderby, Leicester, LE19 4AT.

Зарегистрированный адрес в ЕС : Сотрудник по защите данных, NEXT Retail (Ireland) Ltd, 13 – 18 City Quay, Dublin 2 , D 02 ED 70 , Ирландия.

Если вы размещаете заказ у нас и вы находитесь за пределами Великобритании, мы передаём данные, которые мы приложим к вам, в NEXT Плосс в Великобритании, чтобы облегчить ваш заказ.

У вас есть ряд «прав субъекта данных», ниже мы объясним, что это такое и как вы можете ими воспользоваться. Подробнее об этих правах можно прочитать на веб-сайте Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit по адресу:

https://www.bfdi.bund.de/DE/Home/home_node.html.

• Право доступа.Вы имеете право запросить копию личной информации, которую мы храним о вас.

• Право на исправление. Если вы считаете, что какая-либо из ваших персональных данных, хранящихся у нас, является неточной, вы имеете право потребовать ее обновления. Мы можем попросить вас предоставить доказательства, подтверждающие, что эта информация неточна.

• Право на стирание (также известное как право быть забытым) - Вы имеете право запросить, чтобы мы удалили вашу личную информацию, которую мы храним.

• Право на ограничение обработки. Вы имеете право потребовать от нас ограничить или удалить имеющиеся у нас персональные данные о вас.

• Право на переносимость данных. При определенных обстоятельствах вы имеете право попросить нас передать вашу персональную информацию в электронном виде другой организации.

• Права в отношении автоматизированного принятия решений, включая профилирование. Иногда мы используем вашу личную информацию для принятия решений автоматизированными средствами. Это включает в себя анализ Вашей учетной записи, включая заявки, заказы, платежи и т.д. Мы делаем это для подтверждения вашей личности, предотвращения и выявления преступлений, а также ответственного кредитования. Такое автоматизированное принятие решений необходимо, если вы хотите продолжать совершать покупки у нас в Интернете. У Вас есть право отклонить автоматизированные решения, но это может означать, что Вы не сможете Only совершать покупки в наших магазинах.

• Право на отзыв согласия. Если для обработки данных нам требуется ваше согласие, вы можете отозвать или изменить свое согласие в любое время.

Вышеуказанные права могут быть ограничены в случае определенных обстоятельств, например, если выполнение Вашего требования приведет к раскрытию персональных данных другого лица, если Вы требуете удалить данные, которые мы обязаны хранить в соответствии с законодательством, или если мы имеем веские законные основания для их сохранения. В этом случае мы сообщим Вам об ограничениях и будем использовать Ваши персональные данные исключительно для указанных целей. Если Вы потребуете прекратить обработку Ваших персональных данных, некоторые из наших сервисов могут стать для Вас недоступны.

Если у Вас возникли общие вопросы или Вы хотите воспользоваться какими-либо своими правами, пожалуйста, обратитесь к разделу "Как с Вами связаться" данной Политики конфиденциальности. В целях обеспечения безопасности личных данных наших покупателей нам может потребоваться подтверждение личности, прежде чем мы раскроем Вам личную информацию в ответ на любой запрос.

Мы призываем вас связаться с нами, если у вас возникнут какие-либо опасения относительно того, как мы собираем или используем вашу личную информацию. Вы имеете право подать жалобу непосредственно в Information Commissioner's Office (ICO), регулирующий орган по защите данных в Великобритании, где находится компания Next PLC Base. Контактные данные ICO можно найти на их веб-сайте. Вы также можете подать жалобу в Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit, контактную информацию BfDI можно найти здесь: https://www.bfdi.bund.de/DE/Service/Kontakt/kontakt_node.html.

Мы обязуемся обрабатывать Ваши персональные данные исключительно в случаях, когда мы имеем на это законные основания. Законные основания, на которые мы опираемся:

• Контракт — здесь мы обрабатываем вашу информацию для выполнения договорных обязательств, которые мы с вами заключили.

• Согласие — здесь мы просим вас предоставить явное разрешение на обработку ваших данных для определенной цели.

• Законные интересы — здесь мы полагаемся на наши интересы как на основу обработки данных. Как правило, это делается для того, чтобы предоставить вам лучшие продукты и услуги наиболее безопасным и подходящим способом, но не в тех случаях, когда наши интересы перевешивают ваши интересы.

• Юридическое обязательство — в этом случае у нас есть установленное законом или иное юридическое обязательство обрабатывать информацию, например, для расследования преступления или для соблюдения критериев ответственного кредитования.

• Жизненно важные интересы — в этом случае обработка личной информации необходима для защиты чьей-то жизни.

Мы собираем и используем информацию, которую Вы предоставляете нам напрямую, например, когда Вы регистрируетесь на учетную запись; мы используем файлы cookie и другие подобные технологии для сбора информации с Ваших устройств, когда Вы взаимодействуете с нашей рекламой или используете наш сайт (более подробную информацию Вы можете найти в разделе "Политика использования файлов cookie" ниже); мы ведем записи, когда Вы обращаетесь к нашим покупателям в службу поддержки; мы получаем личную информацию от ряда третьих лиц, чтобы помочь нам управлять Вашей учетной записью и улучшить Ваш опыт покупок.

Для обработки любых заказов, которые вы размещаете у нас, и для облегчения любых возвратов (Контракт)

• Мы собираем платежные реквизиты для проведения операций при оплате размещенных у нас заказов с помощью кредитных и дебетовых карт. Мы делимся этой информацией с нашими выбранными платежных процессорами.

• Мы используем указанные в Вашем аккаунте данные и адрес, чтобы доставлять Ваши заказы, информировать Вас об их статусе и оформлять возврат заказов, в том числе (если применимо) забирать заказы непосредственно у Вас.

• Наши выбранные нами платежных процессоры могут хранить данные вашей платёжной карты по вашему запросу для ускорения оформления заказа в будущем (согласиться).

Предоставить вам доступ к учетной записи (контракт)

• Во время регистрации Вашего аккаунта мы собираем такие данные, как Ваше имя, контактная информация, адрес доставки и пароль для защиты аккаунта (данные учетной записи). Мы используем их постоянно для управления Вашим аккаунтом и предоставления Вам доступа к нему, а также для оказания Вам услуг.

Обеспечить обслуживание клиентов (законный интерес)

• Мы записываем разговоры и храним переписку (записи Службы по работе с клиентами) в случаях, когда Вы обращаетесь в нашу Службу по работе с клиентами или взаимодействуете с нами в социальных сетях. Мы используем записи Службы по работе с клиентами для эффективного разрешения Ваших обращений или жалоб, оценки качества обслуживания и его постоянного совершенствования.

Персонализация и улучшение покупательского опыта

• Мы ведем учет того, как вы сталкиваетесь с нашим веб-сайтом и любым маркетингом, которому подвергаетесь вы. Мы используем эти данные наряду с историей покупок, демографическими данными, информацией об учетной записи и информацией третьих лиц, чтобы показать вам продукты и предложения со всех наших брендов, которые, по нашему мнению, вы будете заинтересованы больше всего, и адаптировать свой опыт.

• Мы используем информацию о вашей учетной записи, информацию об устройствах, которые вы используете для доступа к нашим сайтам, и ваше взаимодействие с нами для управления персонализацией функций на наших веб-сайтах, в приложениях и в коммуникации.

Предоставление Вам информации о продуктах и услугах, которые могут быть Вам интересны (законные интересы)

• Мы используем такие технологии, как cookies, в цифровых маркетинговых сетях, рекламных биржах и социальных сетях, таких как Facebook's Custom Audience, чтобы направлять соответствующие маркетинговые сообщения Вам и другим покупателям. Мы делимся агрегированной и анонимизированной информацией о сегментах покупателей, в охвате которых мы заинтересованы, с рекламными партнерами, чтобы они могли сосредоточиться на показе рекламы тем, кто с наибольшей вероятностью заинтересуется нашими продуктами, услугами и предложениями, и чтобы они не показывали Вам нерелевантную или повторяющуюся рекламу.

• Мы передаем ограниченную информацию избранным поставщикам, чтобы они от нашего имени могли выявлять новых потенциальных клиентов и не предлагали Вам рекламу продуктов или услуг, которые Вы уже приобрели.

• Мы получаем информацию о том, как вы взаимодействие с нашей рекламой и контентом на веб-сайтах третьих лиц и платформах социальных сетей (таких как Google или Facebook), которые мы используем для адаптации информации, которая отображается вам.

Поддерживать связь с вами (законный интерес)

• Когда вы регистрируетесь для получения учетной записи и осуществляете покупки у нас, мы будем держать вас в курсе новостей о продуктах и услугах, включая события, предложения, акции и распродажа информации - если только Вы не скажете нам, что не хотите этого, через "Моя учетная запись" или с помощью ссылки в каждой электронной почте, которую мы Вам отправляем.

• Когда мы отдаем вам сообщения, мы используем данные о том, как вы работаете с нашим веб-сайтом и любым другим маркетингом, который мы отправили вам, наряду с историей покупок, чтобы адаптировать сообщения так, чтобы включать в себя информацию, которую вы, скорее всего, будете заинтересованы.

• Мы используем данные Вашей учетной записи для отправки Вам уведомлений о важных моментах, связанных с предоставлением услуг, например, о внесении существенных изменений в настоящее Уведомление, об отзыве продуктов или информацию о Вашем аккаунте.

нб Если в какой-то момент Вы внесли изменения в свои контактные предпочтения в разделе "Моя учетная запись" на нашем сайте, выбрав получение сообщений от нас, мы действуем на основании согласия, а не законного интереса.

Для обеспечения надлежащей работы Веб-сайта и предлагаемых вами услуг (Законные интересы/Согласия)

• Мы используем файлы cookie и другие подобные технологии для учета Ваших предпочтений во время пользования сайтом.

• Мы используем файлы cookie и другие подобные технологии, чтобы лучше понимать, как Вы пользуетесь нашим сайтом. Это позволяет нам оптимизировать Ваш покупательский опыт и постоянно улучшать сайт.

• Мы собираем информацию об устройствах (стационарных и мобильных), с помощью которых Вы заходите на наши сайты, например, Ваш IP-адрес и тип устройства для обеспечения безопасной работы сайтов и возможности пользования ими на различных платформах.

• Мы используем информацию для планирования логистики, прогноза спроса, управленческой информации, борьбы с ошибками на нашем сайте, и в целом исследований и разработок.

Разработка и совершенствование наших продуктов, услуг и ассортимента (законные интересы)

• Мы делимся некоторыми выводами о наших клиентах (в виде анонимной сводной информации) с компаниями, продукты которых мы продаем. Это позволяет им лучше понять различные портреты клиентов и сфокусироваться на тех из них, кто покупает их продукты или проявляет к ним интерес.

• Мы можем связываться с Вами с предложением принять участие в опросах удовлетворенности. В случае если Вы принимаете в них участие, мы собираем Ваши ответы и отзывы (отзывы клиентов). Мы используем эту информацию для разработки предлагаемых услуг.

• Мы сотрудничаем с поставщиками информации, специализирующимися на составлении портретов клиентов, такими как Experian и Merkle. Эти организации предоставляют демографические и другие данные, помогающие лучше понять демографию, образ жизни и потребительское поведение клиентов, зачастую связанные с регионами их проживания.

• Мы используем информацию о том, как Вы просматриваете наш веб-сайт и взаимодействуете с ним, с целью его улучшения.

• Мы используем всю информацию, включая данные третьих лиц, для разработки новых продуктов, услуг и систем и обеспечения их работы в соответствии с ожиданиями и потребностями наших клиентов.

Для предупреждения и выявления преступления (Законный интерес/Юридическая обязанность)

• Мы используем данные Вашей учетной записи, историю заказов и платежей для мониторинга мошеннических операций или операций, связанных с подозрениями в отмывании денег.

• Когда вы регистрируете учетную запись или связываетесь с нашими колл-центрами, мы используем информацию о вашей учетной записи, заявке и истории покупок для подтверждение вашей личности.

• Мы используем идентификаторы устройств и IP-адреса для предотвращения мошенничества, расследования подозрительных действий и обеспечения безопасности сети и данных.

Для выполнения наших юридических обязательств (Юридическое обязательство)

• Мы используем Ваши данные для выполнения любых законодательных или судебных требований, в том числе требования о раскрытии информации правоохранительным или налоговым органам и властям или в рамках процессуальных разбирательств.

• Мы обязаны предоставлять данные надзорным и другим государственным органам в случае получения от них соответствующего официального запроса.

• Мы обязаны хранить записи в соответствии с требованиями надзорных и налоговых органов.

• Мы обязуемся использовать данные Вашей учетной записи, чтобы связаться с Вами в случае отзыва продуктов или возникновения каких-либо проблем с качеством продуктов и чтобы выполнить свои юридические обязательства в случае продажи товаров, имеющих возрастные ограничения.

Что такое куки-файлы?

Cookies - это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на Вашем компьютере, мобильном устройстве или другом устройстве с поддержкой Интернета, когда Вы посещаете сайт Next или приложение. Файлы cookie позволяют нам «запоминать» ваши действия или предпочтения за определенный период времени, или они могут содержать данные, связанные с функционированием или предоставлением услуг на наших веб-сайтах. Мы также используем термин «cookie» для описания похожих технологий, таких как пиксели или теги.

Для чего мы используем cookie-файлы?

Некоторые cookie-файлы требуются нашему сайту, чтобы вы могли осуществлять операции, в то время как другие cookie-файлы позволяют нам предоставлять вам расширенные личные возможности веб-работы. Мы используем файлы cookie для следующих целей:

• Чтобы обеспечить безопасный вход в свою учетную запись NEXT, чтобы вы могли использовать такие функции, как сведения о заказах, платежи и просмотр заявлений.

• Для хранения товаров в онлайн-корзине во время последующей работы с сайтом и окончательного оформления заказа.

• отслеживание посещенных разделов, времени, проведенного на сайте, просмотренных и приобретенных товаров. NEXT использует эту информацию, чтобы сделать сайт более удобным для пользователя, разработать дизайн нашего сайта и постоянно улучшить качество предоставляемых нами услуг.

• Равномерно распределять посетителей нашего сайта на разных платформах, чтобы гарантировать, что контент подается на максимально возможной скорости.

• Предоставлять вам соответствующие продукты и услуги, когда вы приходите на веб-сайт и гарантировать, что вам предоставлены соответствующие маркетинговые материалы.

• Выявление и предотвращение мошенничества и других преступлений.

Мы также предлагаем вам возможность делиться своим опытом на нашем сайте через социальные сайты, такие как Facebook и Twitter. Более подробную информацию о том, как эти поставщики используют cookie-файлы, можно найти на их сайтах.

Какие cookie-файлы мы используем?

NEXT использует следующие файлы cookie на нашем сайте и в приложениях:

• Строго необходимые файлы cookie.Эти файлы cookie необходимы для работы веб-сайта и не могут быть отключены. Они используются, например, для обеспечения безопасности Вашей транзакции, для того, чтобы Вы могли войти в защищенные разделы Вашей учетной записи, например, в историю Вашего заказа, и для добавления товаров в Вашу корзину. Блокировка этих файлов cookie в вашем браузере приведет к тому, что некоторые разделы нашего веб-сайта не будут работать.

• Эксплуатационные файлы cookie или аналитические файлы cookie.Эти файлы cookie позволяют нам отслеживать посетителей нашего веб-сайта и обеспечивать его корректную работу. Мы используем эту информацию для оценки общей производительности, улучшения вашего опыта использования веб-сайта и улучшения дизайна нашего веб-сайта. Эти файлы cookie не собирают никакой информации, которая могла бы вас идентифицировать. - вся информация, собранная этими cookie-файлами, является анонимной.

• Функциональные файлы cookie. Эти файлы cookie обеспечивают расширенные функциональные возможности нашего веб-сайта, например, позволяя вам добавлять материалы в избранное или запоминать ваши языковые предпочтения.

• Таргетинг на сайте: файлы cookie для маркетинга и персонализации. Эти файлы cookie размещаются компанией NEXT и используются для того, чтобы помочь нам понять ваши интересы (например, понять, какие продукты вы просматривали на нашем веб-сайте) и показывать вам продукты, услуги и рекламу, актуальные для вас, пока вы находитесь на веб-сайте NEXT. Эти файлы cookie позволяют нам персонализировать ваш опыт на этом веб-сайте и (если вы подписаны) в наших маркетинговых рассылках по электронной почте.

• Таргетинг за пределами сайта: файлы cookie для маркетинга и персонализации. Эти файлы cookie размещаются нашими надежными партнерами по рекламе и маркетингу (включая социальные сети). Это помогает нам Built понять Ваши интересы (например, понять, какие продукты Вы просматривали на нашем сайте) и показывать Вам продукты, услуги и рекламу, соответствующие Вашим интересам. Эти файлы cookie позволяют нам гарантировать, что вы не увидите нерелевантную, дублирующую или множественную рекламу от нас в течение короткого периода времени. Мы хотим предотвратить постоянное появление рекламы, которая будет вас раздражать.

Для получения более подробной информации и полного списка файлов cookie, используемых на нашем веб-сайте, выберите «Управление файлами cookie вручную» в нижней части страницы, затем нажмите «Сведения о файлах cookie».

Можно ли отключить или блокировать cookie-файлы?

Next использует файлы cookie, чтобы обеспечить наилучший стандартный сервис для наших онлайн-покупателей. Вы можете изменить настройки файлов cookie в любое время, нажав «Управление файлами cookie вручную» в нижней части страницы. Затем вы можете включить или выключить доступные ползунки, а затем нажать «Подтвердить мой выбор». Если Вы не согласитесь на использование файлов cookie, Ваше восприятие нашего сайта может ухудшиться, и многие неотъемлемые аспекты сайта, включая (но не ограничиваясь этим) добавление товаров в Вашу сумку для покупок и доступ к Вашей учетной записи, не будут работать.

Кроме того, большинство веб-браузеров позволяют осуществлять определенный контроль над большинством файлов cookie через настройки браузера. Чтобы узнать больше об управлении файлами cookie, включая удаление файлов cookie, посетите сайт www.allaboutcookies.org.

Мы храним Вашу личную информацию до тех пор, пока Вы являетесь нашим покупателем, и, как правило, в течение 7 лет после этого, чтобы соответствовать требованиям законодательства. В течение этого времени мы предпринимаем шаги по удалению любых персональных данных, как только они нам больше не нужны.

Мы считаем Вас своим клиентом

• В течение 2 лет с момента последней покупки на нашем сайте или

• В  любое время, когда наша Служба по работе с клиентами обрабатывает Ваш запрос.

Мы работаем с рядом надежных третьих лиц для предоставления Вам высококачественных продуктов и услуг. Все, с кем мы работаем, проходят строгую проверку на предмет соблюдения мер безопасности и обеспечения конфиденциальности персональных данных как перед началом нашей с ними работы, так и в течение всего периода сотрудничества.

Мы всегда прилагаем усилия, чтобы представлять данные в анонимной форме и передаем персональные данные исключительно в тех случаях, когда это необходимо для целей обработки. При передаче данных всегда соблюдаются меры безопасности.

Со всеми поставщиками услуг, помогающими нам сохранять конфиденциальность Ваших персональных данных, мы работаем на основании договоров, которые регулярно обновляются и всегда соответствуют законам по защите персональных данных.

• NEXT Group Компании - В определенных обстоятельствах мы будем делиться Вашей личной информацией с другими компаниями, входящими в состав NEXT Group. Это необходимо для того, чтобы мы могли предоставлять персонализированные услуги в рамках всей нашей Группы.

• Партнеры по доставке - помогают нам доставить Вам товары, которые Вы заказываете, включая наших партнеров по бренду, которые отправляют и доставляют товары непосредственно Вам.

• IT-компании - оказывают нам поддержку в обслуживании нашего веб-сайта и других бизнес-систем, включая предоставление телефонных линий, хранилищ данных, а также предоставление и поддержку инфраструктуры Облака Base, используемой для предоставления наших продуктов и услуг.

• Маркетинговые компании и интернет-реклама — помогают нам управлять нашими электронными коммуникациями с вами и показывать вам рекламу, которая, скорее всего, вас заинтересует; компании, которые оказывают маркетинговую и рекламную помощь (включая управление операциями по маркетингу по электронной почте, услугами мобильных сообщений, такими как SMS, и услугами по размещению рекламы в Интернете или на платформах социальных сетей, таких как Facebook и Google), а также анализируют эффективность наших рекламных и коммуникационных кампаний.

• Мы используем такие технологии, как файлы cookie, пиксели и идентификаторы устройств в сетях цифрового маркетинга, на рекламных биржах и в социальных сетях, таких как Custom Audience Facebook, чтобы доносить до вас релевантные маркетинговые сообщения.

• Компании, составляющие портрет клиента — эти организации предоставляют демографические и другие данные, помогающие лучше понять демографию, образ жизни и потребительское поведение клиентов.

• Платежных процессоров - Процессоры по кредитным и дебетовым картам для обработки платежей по кредитным и дебетовым картам и хранения информации о платежах.

• Услуги по предотвращению мошенничества - Прежде чем мы предоставим вам товары и услуги, мы можем использовать третьи стороны для проверки вашей личности в области мошенничества и отмывания денег. Эти организации предоставляют нам отчеты по индикаторам рисков мошенничества и в случаях, когда есть основания полагать, что личность клиента фальсифицирована. Если у нас есть основания подозревать мошенничество или другие уголовные преступления, мы передаем вашу личную информацию органам по предотвращению мошенничества или правоохранительным органам для обнаружения, расследования и предотвращения преступлений. Если, по нашему мнению, существует риск мошенничества, мы вправе приостановить действие Вашего аккаунта или ограничить Ваш доступ к аккаунту и/или отменить заказ. В подобном случае мы обязуемся уведомить Вас об этом по эл. почте или SMS с просьбой связаться с нами.

• Исследовательские и аналитические компании - Мы можем делиться личными данными, чтобы исследовательские компании и поставщики отзывов могли связаться с Вами напрямую от нашего имени в рамках заказа, чтобы узнать Ваше мнение о наших продуктах, услугах, веб-сайтах и приложениях. Мы можем попросить эти исследовательские компании проанализировать результаты, чтобы мы могли лучше понять Ваш опыт работы в Интернете, что поможет нам улучшить наши услуги. Мы Only предоставляем им информацию, необходимую для выполнения их функций. Это может быть форма опроса, в ходе которого вас могут попросить оставить отзыв о приобретенном вами продукте или услуге или предоставить общий отзыв о наших продуктах и услугах. У вас всегда будет выбор, принять ли участие в наших маркетинговых исследованиях или опросах. Мы можем делиться информацией со специализированными компаниями, чтобы проанализировать покупательскую информацию для лучшего понимания того, как Вы используете наши услуги, а также для разработки продуктов, услуг и предложений, которые могут быть актуальны для Вас. Мы используем компании, которые оказывают нам помощь в отслеживании и регистрации того, как Вы Navigate наш сайт, чтобы мы могли понять Ваш опыт работы в Интернете и использовать его для улучшения наших услуг и предложения более персонализированного опыта.

• Компании по технической экспертизе продуктов — мы привлекаем профессиональные компании, которые проводят независимую экспертизу наших продуктов в случае выявления каких-либо проблем или жалоб. Мы передаем данные этим компаниям, чтобы они могли провести экспертизу продукта и вернуть его Вам или оценить его качество у Вас дома.

• Компании общего обслуживания — например, страховые компании, типографии и почтовые службы, которые помогают нам предоставлять наши продукты и услуги.

• Регулирующие органы и правоохранительные органы. Мы будем передавать данные регулирующим органам и другим официальным органам (включая правоохранительные органы) по их официальным запросам или в рамках судебных разбирательств.

Наша основная деятельность Base осуществляется в Великобритании, и Ваша личная информация обычно обрабатывается, хранится и используется на территории Великобритании и других стран Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). В некоторых случаях ваша личная информация может обрабатываться за пределами Европейской экономической зоны. Например, Next управляет центром обработки вызовов в Пуне, Индия. Операторы в этом месте будут иметь доступ к информации о Вашей учетной записи в заказе, чтобы помочь Вам в решении Вашего вопроса. Мы также работаем с поставщиками и партнерами, которые могут использовать облачные и/или размещенные технологии в различных географических регионах.

В тех случаях, когда нам необходимо передать ваши данные за пределы Великобритания или ЕЭП, мы используем одну из следующих мер безопасности:

• Европейская комиссия одобрила стандартные договорные пункты в договорах на передачу персональных данных в третьи страны.

• Международное соглашение о передаче персональных данных и Приложение о передаче персональной информации в третьи страны.

• Другие одобренные ЕС механизмы, требуемые законодательством о защите данных. Более подробную информацию об этих мерах можно найти по адресу https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/rules-international-transfers-personal-data_en

Для клиентов, проживающих за пределами Великобритания, мы передаем ваши личные данные Великобритания, а также можем передать ваши личные данные третьим лицам, расположенным в Великобритания, в страну вашего проживания, чтобы мы могли поставлять продукцию, которая была заказана у нас.

Если вы размещаете заказ у нас, открываете учетную запись, просматриваете наш веб-сайт или принимаете решение о приеме маркетинговых сообщений, вы подтверждаете, что мы можем обрабатывать ваши личные данные, как это изложено в настоящей политике конфиденциальности.

Мы всегда обеспечиваем надежную защиту персональных данных, постоянно развивая наши системы безопасности и обучение сотрудников. В соответствии с действующим законодательством мы ввели соответствующие меры безопасности, направленные на защиту вашей личной информации от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения, несанкционированного раскрытия, несанкционированного доступа и других незаконных или несанкционированных форм обработки.

Если вы используете какие-либо сторонние приложения, веб-сайты или сервисы для доступа к нашим сервисам, ваше использование регулируется положениями и условиями соответствующей третьей стороны, политикой в отношении файлов cookie и политикой конфиденциальности. Например, если Вы взаимодействуете с нами в социальных сетях, Ваше использование подчиняется правилам и условиям и политике конфиденциальности соответствующей платформы социальных сетей (Facebook, Twitter и т.д.). То же самое касается и использования сторонних сервисов, например Alexa от Amazon. В некоторых случаях нам может потребоваться предоставить вашу личную информацию, касающуюся транзакций и использования услуг, соответствующей третьей стороне.

Чтобы связаться с нами, используйте, пожалуйста, следующую контактную информацию:

UK зарегистрированный адрес:

Data Protection Officer

NEXT Плейс,

Desford Road,

Enderby,

Leicester,

ЛЕ19 4АТ

EU зарегистрированный адрес:

Data Protection Officer

NEXT Retail (Ирландия) Ltd,

13–18 Городская набережная,

Dublin 2,

Д 02 ЭД 70 ,

Ireland

или Вы можете воспользоваться электронной почтой: dataprotection@next.co.uk